一定要加入會員才能購物嗎？
是的，第一次到『卡好』購物，請您先完成會員申請再購物，如此即享有累積滿額成為VIP的權利。(指醒您：填寫會員資料時請務必確認真實姓名、地址、電話無誤，以確保商品快速送達您所指定的地點。)
如何成為卡好的VIP會員呢？
只要在『卡好』下單完成交易累計購物滿NT. 5,000元，於下次消費時即刻擁有終身VIP會員之(售價9折)優惠資格喔！訂單成立後什麼時候能收到貨件呢？
貨品等待時間約為二～三天的工作天。(不包含六、日及國定假日；偏遠地區、特殊因素及商品缺貨不在此限，以上狀況我們會依您所留下的聯絡資訊通知您。)
如何付款呢？
『卡好』僅採用『貨運代收』的付款方式，安全有保障。(提醒您：收到貨品時請務必進行商品確認，正確無誤後再於貨運公司的收貨單上簽名，並將貨款總金額交給貨運司機。)
免運費的門檻是多少呢？
- 凡購物滿1000元即享免運費配送服務。
- 需收取運費情況：
(1) 本島配送：未滿免運費門檻酌收100元運費。
(2) 離島/偏遠地區：依區域不同運費各異，『卡好』將另以電話通知您喔！
我已經完成訂購商品，為什麼還沒收到貨件呢？
若在7天後尚未收到商品，您可於上班時間週一至週五早上9:00至下午5:00撥打客戶服務專線0800-808-833我們將以最快的速度為您處理。產品異常，我該怎麼辦呢？
您收到商品次日開始計算七日，若非人為因素而有瑕疵或損壞的情況，您都可以要求退換貨，請於七日內與客服人員聯絡，我們將儘快為您辦理；辦理退換貨時請連同購買時所附加的贈品、購物滿額禮等一併退回，我們會負擔您寄回來的運費/郵資。寄回前請您先來電或MAIL確認有無現貨可供更換，如果商品有缺貨情形，請您耐心等候。※《七天商品鑑賞期》自簽收商品日的次日開始計算七天內(以貨運送達簽收日為憑)，如果第七天遇上假日，則將第七天順延至假日後的第一個工作天；若是假日在七天商品鑑賞期的中間，則列入七天的計算日期。
產品跟我想像的不一樣，我該如何換貨？
如收到貨後來電表示希望更改商品款式或顏色，需由您自行負擔來回換貨所產生的運費。(商品如未出貨我們將立即為您做訂單調整。)辦理退換貨時需保有的要件：
- 產品原包裝。
- 發票及出貨單據。
- 附加贈品不得拆封。
收到的產品跟我下單產品不一樣？
商品寄錯時『卡好』會全額負擔您寄回來的運費/郵資，並重新寄出正確完好的商品給您。何時可以收到發票呢？
統一發票會隨著貨品一併寄出。收到貨時請務必確認黏貼於貨箱外側的白色信封中是否有出貨單據及發票。統一發票內容不正確該怎麼做呢？
「發票統編」或「發票抬頭」若發現有誤，請您務必在收到發票後三天內打電話告知再將發票寄回。 (客服專線0800-808-833)。如何下單？
STEP1 將商品放進購物車前，請先點選網頁最右上方的「會員登入」，輸入帳號、密碼、驗證碼，進行登入。
STEP2 將點進想購買的商品頁面，選擇好您要購買的尺寸及數量，按下「我要購買」加入購物車中。
STEP3 確認購物車明細及提供訂購人資訊與收件人資訊。
STEP4 選擇發票形式，確認無誤後點選確認購買，就可以完成訂單囉。
STEP2 將點進想購買的商品頁面，選擇好您要購買的尺寸及數量，按下「我要購買」加入購物車中。
STEP3 確認購物車明細及提供訂購人資訊與收件人資訊。
STEP4 選擇發票形式，確認無誤後點選確認購買，就可以完成訂單囉。
該如何確定交易已成功？
- 訂單完成後，網頁將顯示您此次訂購的「訂單編號」並發送訂購單明細至您該次訂單的email信箱。
- 若您於下單完之後仍未收到信函，可在「會員專區」中的購物記錄查看訂單狀態。